Última actualización: junio de 2026
La responsable del tratamiento de tus datos personales es Johanna Reggi, con NIE Z1769208F y domicilio en Carrer del Convent 82, 4D, El Campello, Alicante, España (03560).
Contacto para cualquier consulta sobre privacidad: hola@formulo.app.
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.
Datos que nos das directamente
Datos que recogemos automáticamente
Datos procesados por la IA (Alex y agentes)
Usamos tus datos únicamente para las finalidades legítimas listadas a continuación:
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestarte el servicio (acceso a la plataforma y funcionalidades contratadas) | Ejecución de contrato · art. 6.1.b |
| Cobrar la suscripción y emitir facturas | Ejecución de contrato + obligación legal · art. 6.1.b / 6.1.c |
| Soporte técnico y comunicaciones de servicio | Ejecución de contrato · art. 6.1.b |
| Mejorar la plataforma (analítica técnica agregada, depuración) | Interés legítimo · art. 6.1.f |
| Detectar fraude, abuso y ataques (límites de uso, anomalías de login) | Interés legítimo · art. 6.1.f |
| Enviarte emails sobre nuevas funcionalidades | Consentimiento · art. 6.1.a (retirable en un clic) |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, requerimientos judiciales) | Obligación legal · art. 6.1.c |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con los proveedores (encargados del tratamiento) estrictamente necesarios para prestarte el servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Servidores en la UE (Frankfurt) | SOC 2 Type II · RLS multi-tenant · encargado del tratamiento |
| Vercel Inc. | Hosting y edge network | Edge global, cómputo preferente UE | Encargado del tratamiento · DPA firmado |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EEUU (filial Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) | PCI-DSS Level 1 · SCCs + EU-US DPF |
| Anthropic, PBC | API del asistente Alex y agentes (modelo Claude) | EEUU | No se usan datos para entrenar modelos · retención ≤ 30 días · SCCs |
| Resend, Inc. | Envío de emails transaccionales | EEUU con infraestructura UE | SCCs · encargado del tratamiento |
| Google Ireland Ltd. | Google Workspace (email y documentos internos del equipo) | UE / EEUU | Encargado del tratamiento · SCCs |
Algunos proveedores (Stripe, Anthropic, Resend, Google) procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Para estas transferencias aplicamos las garantías previstas en los artículos 44-49 del RGPD:
| Dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y proyectos activos | Mientras tu cuenta esté activa |
| Datos de cuenta cancelada (recuperación) | 90 días desde la cancelación |
| Backups operativos | 30 días rotativos |
| Facturas y datos fiscales | 6 años (obligación legal) |
| Logs técnicos y de seguridad | 90 días |
| Logs de IA (Alex y agentes) | 30 días |
| Cookies técnicas | Ver sección 9 |
Pasados estos períodos, los datos se eliminan de producción. Podés solicitar en cualquier momento el borrado anticipado; algunos datos pueden conservarse más tiempo si es necesario para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones.
Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Para ejercerlos, escribinos a hola@formulo.app o desde formulo.app/contacto indicando el derecho que querés ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Si considerás que no respetamos tus derechos, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas técnicas y organizativas que aplicamos para proteger tus datos:
Usamos cookies estrictamente necesarias y de preferencia. No usamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ninguna cookie publicitaria de terceros.
| Cookie | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Sesión autenticada en Supabase | Técnica esencial | 1 hora (se refresca) |
| sb-refresh-token | Renovar la sesión sin volver a iniciar sesión | Técnica esencial | 30 días |
| formulo_geo | Guardar país, moneda e idioma detectados en la primera visita | Preferencia | 30 días |
| formulo_lang | Idioma elegido manualmente desde el selector | Preferencia | 6 meses |
| formulo_remember | Recordar la organización activa al volver | Preferencia | 60 días |
| csrf-token | Protección contra CSRF en formularios | Técnica esencial | Sesión |
Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies técnicas esenciales son necesarias para iniciar sesión: sin ellas no podrás usar la plataforma.
Formulo.App es una herramienta profesional dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminamos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, nuevos proveedores o funcionalidades. Para cambios sustanciales, te notificaremos por email con al menos 15 días de antelación. La fecha al inicio de esta página refleja la última actualización.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: hola@formulo.app
Web: formulo.app/contacto
AEPD: www.aepd.es
7 días gratis · Sin tarjeta · Setup en 5 minutos